이리고(Erigo) 개인정보 처리방침

주식회사 에스와이유(SYU)(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

• 회원 가입 및 관리: 회원 식별·인증, 회사코드 매칭 및 가입 승인, 회원자격 유지·관리, 부정이용 방지
• 서비스 제공: 발주·납품·입고·정산 등 조달업무 처리, ERP·전자세금계산서 연동, 각종 조회·통지
• 고객지원 및 민원처리: 문의 응대, 공지사항 전달, 분쟁 처리
• 서비스 개선 및 통계: 접속 빈도 분석, 서비스 이용에 관한 통계, 품질 개선

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

① 필수항목: 성명(담당자), 아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대전화번호, 소속 회사(회사코드)·부서/사업부
② 자동 생성·수집 항목: 접속 IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록·접속 로그, 기기·브라우저 정보

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 회원 가입 및 관리에 관한 개인정보는 회원 탈퇴 시 또는 이용계약 종료 시까지 보유합니다.
③ 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다. (예: 계약·청약철회 등에 관한 기록 5년, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년, 소비자 불만·분쟁처리에 관한 기록 3년, 표시·광고에 관한 기록 6개월 등 관련 법령이 정한 기간)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
(제3자 제공이 있는 경우: 제공받는 자 / 제공 목적 / 제공 항목 / 보유·이용 기간을 표로 기재)

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

① 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있습니다.

② ERP 연동은 회사의 자체 RPA(로봇 프로세스 자동화)로 처리되며, 이를 위한 별도의 개인정보 처리위탁은 없습니다. 향후 외부 사업자에 위탁하는 경우 본 처리방침을 통하여 공개합니다.
③ 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서에 규정하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.
④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 처리방침을 통하여 공개합니다.

제6조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

① 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 권리 행사는 서면, 이메일 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정을 요구한 경우, 회사는 정정을 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용·제공하지 않습니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 관계 법령에 따라 제한될 수 있습니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생이 불가능한 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
③ 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같은 안전성 확보조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 담당자 교육
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등에 대한 접근권한 최소화 및 역할기반 접근통제(RBAC), 접속기록 보관·점검, 개인정보 및 비밀번호의 암호화, 보안프로그램 설치·운영
• 물리적 조치: 데이터가 보관되는 클라우드·전산실 등에 대한 접근통제

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

① 회사는 이용자에게 맞춤형 서비스 제공 및 접속 유지를 위하여 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다.
② 이용자는 웹브라우저 설정을 통하여 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인 등 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: 신정환 / 정보보호책임 / 연락처: biz@syu.ai.kr
• 개인정보 보호 담당부서: CTO / 연락처: biz@syu.ai.kr

② 정보주체는 서비스 이용과 관련한 개인정보 보호 관련 문의를 위 담당자에게 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변·처리합니다.

제11조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
• 개인정보침해 신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
• 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr

제12조 (개인정보 처리방침의 변경)

① 본 개인정보 처리방침은 공고한 시행일부터 적용됩니다.
② 법령·정책 또는 서비스의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스 공지사항을 통하여 고지합니다.